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邮轮旅游攻略
全景歌诗达大西洋号
发布时间:2014-3-8 9:32:23  来源:爱上邮轮  阅读次数:3621
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启程之前

行李

    建议每人携带一件行李,并提醒游客严禁携带任何危险品和可用作武器的任何锋利物体。


    行李标签:在提供旅行证件的同时,歌诗达邮轮还向游客提供邮轮行李标签,标签上写明姓名和客舱号。游客须在抵达登船港口前将该行李标签粘贴在行李把手上。注意在撕掉背衬后再粘贴行李标签。游客抵达港口后,行李首先放置在行李托运处,然后会直接送至客舱。


    随身行李:药品和眼镜务必放在随身行李中。化妆品、贵重物品、照相器材和易碎物品也应该放置在随身行李中携带。



证件准备

    护照:游客应持有有效护照和任何必要的签证。未成年子女须登记在家长任何一方的护照上。护照应可以机读。邮轮旅游证件上的姓名必须与护照上一致。如两者之间有任何不一致之处(包括别名和姓名缩写),可能令游客无法成行,同时还会使游客的保单失效。如任何游客未持有所需证件,则将被拒绝登船。


    强烈建议游客启程前向客服人员或有关使馆核对游客的签证要求。


    温馨提示:在游客登船时,歌诗达服务生会向游客索取护照并全程代为保管,以便向不同港口机构出示。仅当游客需要使用护照上岸时,方可取回护照。



登船在即

行李托运

    抵达港口后,大件行李(随身行李除外)可交予行李托运处的歌诗达服务生。提醒游客在所有行李上贴上随同旅行证件一起提供的行李标签。游客行李将由行李员照看,他们会将行李送至各位游客所在客舱。


证件检查

    登船按旅游行程表上的指定时间进行。登船时,请向保安人员出示旅行证件和护照。随身行李也将在登船处接受扫描。所有乘客均应在启航前一小时登船。


邮轮之旅

客舱服务


    所有客舱均包括带淋浴和卫生间的私人盟洗室,并装有空调、卫星电视、电话、小冰箱、保险柜、吹风机和音乐播放设施。客舱的服务员的姓名显示在客舱卡片上。客舱内定时提供更换被褥和毛巾等织物。



    早餐:希望在客舱内享用欧式早餐的游客,可在就寝前填写点菜单并将其挂于门外把手。这项服务将按点菜单指定的时间免费提供。


    客房服务:全天24小时服务。各类点心收费很低。酒吧饮料价格适当,另收15%的服务费。客舱内提供客房服务清单。只需拨打电话机旁边的相关电话号码,即可在约半小时后收到所订内容。


船上电压

    客舱电源插座提供适于剃须刀使用的220—110伏特/60赫兹交流电。


    为安全起见,建议只使用剃须刀一种电器。每个客舱均提供吹风机供使用。客舱内严禁使用熨斗。


船上活动


    参看每日放在房间内的《Today》日刊。


    1、上船后不久会有邮轮广播通知在指定区域参加救生演习,客人按船卡背面的本船舱救生演习指定区域前往参加。


    2、每天五餐:早、中、晚、下午茶、夜宵。所有用餐时间参看《Today》日刊。


    3、每晚2场剧院演出(免费)。


    4、在进入公海后,赌场(现金消费)和免税店开放。


    5、其他船上娱乐项目参看《Today》日刊介绍。


    6、船上所有消费将从与船卡关联的国际信用卡上扣除,上船后请尽快到5层的客服中心做信用卡关联,船上服务费将从做关联的信用卡中扣除。


观光活动


    由歌诗达邮轮组织的岸上观光日程与邮轮航行日程一致。观光票在船上购买,有关预订期限详情将在邮船与刊物《Today》上公布。一些旅游席位有限,因此强烈建议游客在巡游期间尽早购买心仪的观光票。岸上观光活动设有最少人数限制。如果人数少于最少人数,则可能取消观光活动。观光票一经预订,即不予退款。在观光活动开始前,组织者可能在来不及通知的情况下调整旅行安排和价格。一些岸上观光活动可能不适于活动困难的游客。票价包括运输和导游费用。仅在票上有特别注明时票价才包括膳食和饮料费用。14岁儿童参与时,享受岸上观光成人票价25%的折扣优惠。4岁以下儿童随家长参加岸上观光票价全免(不占座位)。


健身中心和温泉


    歌诗达大西洋号邮轮上拥有近1,000间客房,其中620间带有大露台,58间套房,都带有大露台;4个餐厅,包括一个点餐式的俱乐部豪华餐厅(须预定);12个酒吧,3个游泳池:1个带有可伸缩屋顶,4个极可意水流按摩浴缸,和1个滑水槽;综合运动场,室外慢跑道(110米)面积达到1000平方米的健身中心,设有健身房、水疗室、桑拿浴室;跨越了3个甲板的剧场,拥有1180个座位;娱乐赌场和Disco,网吧和图书馆,购物中心,录像厅,思高儿童游乐室及儿童充气水池。


  游客可免费使用船上所有健身设施:健身房、慢跑道、桑拿浴和游泳池。每艘邮轮均配备健身教练,提供一系列免费指导,包括:健身步法、低压高能有氧运动、伸展放松课程、美腿、美臀和水中有氧运动等。邮轮上采用的所有设备均由Technog

ym公司制造,该公司的理念是致力于健身和美容,提升顾客的生活质量。凭借Technogym的

高科技,游客可在本假期末获知自身在这假期中所消耗热量的确切数字(本服务为付费服务)。


  另外,游客还可以额外的付费预约个人训练、瑜伽或普拉提课程。健康是歌诗达大西洋号的永恒主题。本邮轮内设温泉和美容厅,游客可尽享按摩、美容和美体治疗或美发带来的轻松惬意。特别护理套餐包括:


     再生疗程(运动物理治疗按摩、个别教授、轻松提神脚底按摩)


     二人世界,专为夫妇而设(按摩、足部以及手部护理,以二人计算)


    全面康体(面部保湿护理消脂护理、海藻护理及按摩、手部牛奶护理)


摄影和摄影店

  在大多数活动和许多岸上观光中,游客均能看到邮轮摄影师的身影。当他们为游客拍照时,请记住游客并无义务购买。当摄影展廊开放时,游客可轻松浏览并决定是否购买照片。随行摄像师也会在巡游期间和许多岸上观光活动中进行拍摄。


  在摄影店,游客可享受肖像服务、打印照片和购买电话卡、明信片以及摄影配件。这里还提供邮政服务。


网吧相关

  本邮轮通过卫星连接互联网。游客可轻松上网,并可使用歌诗达卡支付。在徜徉海上的同时,游客可尽情上网、收发电子邮件、在线聊天。访问歌诗达邮轮集团的网站是免费的。


洗衣、熨烫和干洗

  一个人在惬意度假中最不愿做的事情就是洗衣。本邮轮提供洗衣、熨烫和干洗服务,收费低廉,隔夜可取。客舱内提供有洗衣袋和价格清单。为安全起见,客舱严禁熨烫。


医务中心

  全国船上医生协会(National Onboard

Doctors Association)的医务人员和随船护理人员会为游客提供急救和医疗援助服务。在邮轮巡游期间,他们24小时随叫随到。标准服务时间将刊登在《Today》上。船上配备最先进的医务中心,提供有限医疗服务。专业服务和药物收费合理。另外,医务中心和客户服务中心还提供缓解各种晕船症状的药物。存在既有病症的游客,请在预订时告知客服人员。


  船上的医生应作为自主经营的专家而并非邮轮公司的雇员来帮助游客。故游客寻求医生的帮助是自愿的并且必须支付相关的费用。船上的医生作出的有关游客是否适于上船或继续邮轮旅行的决定具有约束力且不容置疑。


商店和专卖店

  游客无需各个停靠港费力寻找心仪商品,船上礼品商店和专卖店经营各类极具吸引力的商品,包括进口香水、化妆品、珠宝、手表、纪念品、摄影器材和配件。游客可以挑选各种奢侈品和民族手工艺品。商店于航行期间的白天开放。几乎在每艘邮轮上,游客都可选购免税酒品和外国香烟。(温馨提示:出于所有游客的安全和舒适考虑,所购买的酒品将由邮轮保管,并在旅游结束时送至游客的客舱。希望游客谅解。)


客户服务中心

  与酒店接待处类似,邮轮大厅设有客户服务中心,客户服务中心将24小时解答游客的任何疑问。


餐厅和酒吧


  船上餐厅提供各种国际菜式,其种类丰富、花样繁多意大利餐、中餐、日本料理菜式。在自助餐厅,游客还可品尝到观光目的地的特色美食。餐厅日常菜单包括:开胃小吃、开胃菜、肉或鱼主菜、色拉、奶酪、甜点和冰激凌。另外,还专门为有特殊饮食要求的游客提供素食菜单和菜式。


  早餐:游客可在自己的客舱、自助餐厅或指定餐厅(开放座椅)享用早餐。对于早起的游客,自助餐从黎明时分就开始供应咖啡和面包。


  午餐:游客可在在自助餐厅或指定餐厅(开放座椅)享用午餐。


  晚餐:游客可以选择自助餐厅或指定餐厅(开放座椅)的侍应服务享用晚餐。


点菜餐厅


  在歌诗达大西洋号上,游客可以在这些餐厅预定桌位,并按意大利厨艺大师精心设计的菜单点菜。点菜餐厅开放时间为每晚6:00时至8:30时,船上另有说明者除外。游客可以在客户服务中心预订。菜式价位适中,加收饮料费和15%的服务费。


如何在船上支付

  每位游客在自身客舱均可收取个人专用的歌诗达卡。在整个邮轮巡游期间,该卡将是游客的身份证明。为方便游客,本邮轮配备船上无现金支付系统,游客可以使用歌诗达卡支付一切消费(记录到该游客的邮轮账户内),包括礼品商店消费、酒品和酒吧账单、温泉和美容厅服务、干洗和洗衣、电话。在巡游结束时,游客将收到记录自身所有船上费用的账单。游客亦可使用现金(美元)、旅行支票或信用卡结清账目。为方便游客,所有饮料消费的15%的服务费将计入各自的账户。


信用卡

  本邮轮已引入信用卡服务项目,游客可在巡游开始时签约,届时一切消费将自动从游客的信用卡上扣除。使用此项服务,游客将在客舱收到账单,同时,一切费用将自动从游客的信用卡上扣除,除非游客另有要求。船上接受如下国际信用卡:美国运通、维萨(VISA)和万事达卡。船上不接受仅在中国有效的银联信用卡。建议游客在启程前,向自身的信用卡所在银行告知即将度假的消息。本邮轮概不接受个人支票支付。


货币和外汇

  船上的法定货币为美元。


    船上的换汇设施有限,邮轮进港时通常关闭,因此,建议游客携带足够的在各个停靠港使用的当地货币,或在靠岸时将小额旅行支票兑换为现金。很抱歉,本邮轮在船上不设自动提款机。不提供信用卡预借现金,亦不兑现个人支票。美元旅行支票可在客户服务中心前台兑现。


着装建议


    船上的风格:白天建议游客穿着休闲的服饰/运动服饰,游泳衣和舒适的鞋子。尽管游客可以穿着长短裤在餐厅享用早餐和午餐,但是在主餐厅是不可以穿着休闲的游泳衣就餐的。要求乘客们要穿着鞋子。晚餐的穿着没有硬性规定(根据《Today》上的着装建议)。每次航行都会有一个甚至更多的庆祝晚会,那时乘客们需穿着正式优雅。


    陆上远足:游客需要穿着休闲服饰/运动服饰和舒适的鞋子。请记得带一些庄重的衣服以便进入宗教场所。


    健身房:游客必须要穿着一双专门为健身房准备的软底运动鞋,以及舒适的衣服。出于健康和安全的考虑,如果乘客不遵守着装规则,将会被拒绝进入。


    海滩:游客不需要带自己的海滩毛巾。邮轮公司会提供给游客所需的毛巾。太阳桌,游泳池以及健身房的浴室也会提供毛巾。


其它信息

船上安全

  1、由于邮轮没有装备帮助孕妇或分娩人士的设施,因此到预定的启航之日已经怀孕29周的游客的预订申请不被接受。


  2、本邮轮只配备了有限的残障人士舱位,并且残障人士并非可以进入船上所有区域或使用所有的设备,且/或并非该区域或设备已特别装备了残障人士设施。因此残障人士预订申请应在上述设施可提供的限度内被接受,并在必要的情况下以由陪护/护理人员陪同旅行为前提。邮轮公司没有义务为残障人士在船上或登陆后提供其他可供选择的计划安排,对该残障人士不能或难于享受包价旅游中的服务和活动也不负任何责任。


  3、每位游客均有义务将其任何可能存在的疾病或身体或精神上的不适而可能需要特殊形式的照顾或帮助告知邮轮公司。如果游客的身体或精神状况使其不可能参加邮轮旅行,或者会对他/她自己或其他人造成危险,或者其需要的照顾在船上无法保证的,则游客的预订申请将不被接受。


    4、若游客取消行程,其应支付如下款项:


  若在启航前60天(含第60天)以前通知邮轮公司解除合同,游客应支付取消费200元/人、签证费300元/人;


  若在启航前30天(含第30天)至59天内通知邮轮公司解除合同,游客应支付包价旅游价款的20%;


  若在启航前8天(含第8天)至29天通知邮轮公司解除合同,游客应支付包价旅游价款的60%。


  若游客在启航之日前7天内解除合同,或没有在启航时准时出现,或在启航后无论以任何理由放弃旅行的,其均无权要求补偿任何价款,并且必须支付全部团费。


游客的义务

  1、针对航线所包括的所有国家,游客必须根据其国籍持有有效的个人护照或其它有效文件、旅游及过境签证以及健康证明(可能需要提供)。除非另有规定,宣传手册所提供的这方面的信息是针对宣传手册发行地国家的公民游客。


  2、游客的行为不得危及安全、和平以及其他游客享受邮轮旅游,并应遵守通常审慎勤勉的原则、邮轮公司发布的所有指令以及有关旅行的行政或立法规则和规定。


  3、未经邮轮公司书面同意,游客不得将商品、活的动物、武器、弹药、爆炸品,或易燃、有毒或危险的物质携带上船。


  4、游客应赔偿邮轮公司因游客不履行上述义务而使邮轮公司遭受的任何损失。游客特别应赔偿其对邮轮或家具和设备造成的全部损坏,以及其对其他游客和第三方造成的损失,以及因游客的原因而使邮轮公司可能向邮轮旅行所包括的任何国家的港口、海关、卫生或其它机构支付的所有罚金、罚款和费用。


  5、游客必须向邮轮公司提供其持有的可能有助于邮轮公司向对游所遭受损失负有责任的第三方行使代位权的所有信息及文件,并且游客应就其对邮轮公司的代位权造成的任何损害负责。


  6、游客应向邮轮公司提供所有必要信息,使邮轮公司能履行有关适用法律、条约及公约规定其应尽的安全义务。


船长的权力

  船长拥有全部权力在没有领航员的情况下继续航行,在任何情况下拖曳和帮助其它船只,偏离通常航线,进入任何港口(无论是否包括在航线内),以及为继续航行将游客及其物品转移到其它船只上。


  游客应服从船长有关邮轮和航行安全的命令。如果船长认为游客的情况使其不能参加或继续航行,或其对邮轮、船员或其他游客的平安、卫生健康或安全带来危险,或其行为影响了其他游客享受邮轮旅行,船长应有权根据实际情况(1)拒绝游客上船;(2)让其在中途的港口下船;(3)拒绝其在中途港口上岸;(4)拒绝其进入船上某些区域或参加某些船上活动。在法定或合同约定的权力范围内,航空运输邮轮公司或其他服务提供商可以自主采取相似的规定,而邮轮公司不应对此承担任何责任。


  邮轮公司和船长应有权执行政府或任何国家机构,或代表或声称代表该政府或机构行事或已经取得该政府或机构同意的主体,或任何根据邮轮战争险而有权发布命令或指令的任何其它主体,发布的命令或指令。邮轮公司或船长因执行该命令或指令或者因为该命令或指令的后果而做出的所有行为或不作为,不应被认为是违约。按照该命令或指令让游客及其物品下船将使邮轮公司不再承担任何继续航行或遣返游客回国的责任。


舱位调整


  邮轮公司有权分配给游客一个与先前所分配的舱位不同的舱位,前提是该舱位与原舱位属于同一类型。


  若包价旅游包含了酒店膳宿,如果不存在任何由邮轮航线目的地国的有权公共机构正式确认的分类标准,分类应由邮轮公司按照其自己的质量评价标准予以确定。


其他事项

    在邮轮上,邮轮公司向游客提供保险箱服务。对于未存放在该保险箱内予以保管的现金、文件、证券、珠宝以及其它贵重物品,承邮轮公司将不负任何责任。


    邮轮公司对游客的帮助义务仅限于勤勉履行合同约定及法定的义务。


    如果在邮轮旅行的组织或实施方面存在任何可能的违约,游客的任何诉求必须以书面投诉的方式向邮轮公司提出,否则将可能丧失有关权利。该投诉必须在事件发生当时,或者如果当时没有意识到则在规定的返回到出发地点之日起10 天内作出。邮轮公司将及时并善意地审查所有投诉,并应在可能的情况下尽其全部努力及时、公正及友善地予以解决。


    游客在购买包价旅游时,可以通过支付相关费用购买向其提供的保险。保险合同由游客直接和保险公司订立,因此所有根据保险单规定的义务及费用由游客独自承担。


真正的喜欢,并非时时想起,而是为大海为远方,心动之刻便是行动之时!


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☎歌诗达客服热线:400-860-8119转3006

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